[Артём 00:00] Начинаем обзор метрик за третий квартал. Выручка составила 14.2 миллиона рублей, план был 13.5, перевыполнение на 5.2 процента.
[Артём 00:30] По продукту: активных инстансов VidConf на конец квартала — 47, из них 12 на уровне AI средний и 3 на максимальном.
[Наталья 00:55] А сколько было в начале квартала для сравнения?
[Артём 01:15] В начале квартала было 31 инстанс, рост 51.6 процента за квартал.
[Наталья 01:45] Хороший темп. По churn есть цифры?
[Артём 02:10] Отток 2 инстанса за квартал, это 4.3 процента, оба ушли из-за нехватки GPU-бюджета на своей стороне, не из-за качества продукта.
[Роман 02:40] По затратам на инфраструктуру: суммарно потратили 890 тысяч рублей, из них 340 тысяч — аренда GPU-серверов для тестового стенда max-уровня.
[Роман 03:05] Остальное — 320 тысяч на облачные бэкапы и мониторинг, 230 тысяч прочие расходы, включая домены и сертификаты.
[Артём 03:25] Маржинальность по проектам поставки в среднем 62 процента, по подписке на поддержку — 78 процентов.
[Наталья 04:00] По качеству транскрибации мы делали замеры — word error rate на минимальном уровне 14.3 процента, на среднем 9.1, на максимальном 5.8.
[Роман 04:25] Это на каком корпусе замеряли?
[Наталья 04:55] На 5 транскриптах из разных доменов, суммарно около 3 часов записи, с ручной разметкой эталона.
[Артём 05:20] Хорошая база для следующих замеров, надо повторять раз в квартал при смене моделей.
[Наталья 05:40] Согласна, занесу в регламент.
[Роман 06:15] По нагрузочным тестам SFU: на 50 издателях видео и 200 подписчиках деградация начиналась на битрейте выше 2.5 Мбит/с на публикующего участника.
[Роман 06:45] При дефолтном симулкасте с тремя слоями укладывались стабильно до 80 одновременных издателей на одном сервере.
[Артём 07:10] Это совпадает с нашими рекомендациями по битрейту в docs/deploy/capacity.md?
[Роман 07:30] Да, обновил документ вчера с этими цифрами.
[Наталья 08:00] По количеству тикетов поддержки: за квартал закрыли 96 обращений, средний SLA ответа 3.4 часа при целевом 4.
[Наталья 08:25] Основная категория обращений — 41 процент про установку и конфигурацию, 27 процентов про качество AI, 32 процента прочее.
[Артём 08:55] По AI-обращениям — какие конкретно жалобы чаще всего?
[Наталья 09:30] Чаще всего — неверные имена в саммари при похожих именах спикеров, и превышение лимита токенов на очень длинных встречах до правки лимитов reduce.
[Роман 09:50] Это уже поправили per-tier лимитами в ADR-004?
[Артём 10:05] Да, начиная с прошлой недели лимит reduce минимум 1536 токенов.
[Наталья 10:35] Будем отслеживать, снизится ли число жалоб этой категории в следующем квартале.
[Артём 11:15] Прогноз на следующий квартал: план по выручке 17 миллионов, рост 19.7 процента к текущему кварталу, за счёт релиза записи конференций и трёх новых пилотов.
[Роман 11:40] Бюджет на инфраструктуру планируем на уровне 1.1 миллиона, с учётом покупки собственного GPU-сервера вместо аренды.
[Наталья 12:00] По команде поддержки закладываем ещё одного специалиста при росте инстансов выше 60.
[Артём 12:25] Хорошо, фиксируем цели, следующий обзор через квартал. Спасибо всем.
[Роман 12:35] Спасибо.
[Наталья 12:43] До встречи.
