diff --git a/.env.example b/.env.example
index 7f55a77..0461ca3 100644
--- a/.env.example
+++ b/.env.example
@@ -112,7 +112,7 @@ SMTP_TIMEOUT_S=30
 # --- Версия инстанса (релиз v0.0.1) ---
 # install.sh копирует значение из корневого файла VERSION при каждой
 # установке/обновлении — руками менять не нужно.
-VIDCONF_VERSION=0.0.13
+VIDCONF_VERSION=0.0.14
 
 # --- Профили compose. Дефолт ниже (`media,monitoring`) — только для ручного
 # `docker compose up` БЕЗ install.sh: медиа (LiveKit+coturn) + мониторинг,
diff --git a/CHANGELOG.md b/CHANGELOG.md
index 02f5886..3434a6b 100644
--- a/CHANGELOG.md
+++ b/CHANGELOG.md
@@ -3,6 +3,34 @@
 Формат основан на [Keep a Changelog](https://keepachangelog.com/ru/1.1.0/),
 проект придерживается [семантического версионирования](https://semver.org/lang/ru/).
 
+## [0.0.14] — 2026-07-28
+
+TURN-фолбэк для участников из сетей с жёстким NAT.
+
+### Исправлено
+- LiveKit теперь анонсирует клиентам внешний TURN-сервер (`rtc.turn_servers`
+  в конфигурации, UDP и TCP на 3478). Раньше coturn поднимался и был healthy,
+  но клиенты о нём не знали: внешний TURN в конфиге объявлен не был, встроенный
+  выключен, а фронтенд `iceServers` не задаёт. За всё время работы в логах
+  coturn не было ни одной аллокации — то есть relay не использовался никогда,
+  и участники из сетей, где прямое UDP-соединение не проходит, теряли связь
+  (`PEER_CONNECTION_DISCONNECTED`). На нагрузочном тесте 28.07 все такие
+  разрывы пришлись на внешних участников и ни одного — на офисных.
+- Credentials TURN генерируются по механизму TURN REST API из общего
+  `TURN_STATIC_AUTH_SECRET`, то есть тот же секрет, что и у coturn.
+
+### Изменено
+- `deploy/render-templates.sh` подставляет `TURN_EXTERNAL_IP` и
+  `TURN_STATIC_AUTH_SECRET` также в конфигурацию LiveKit.
+- Раздел 8 руководства по развёртыванию переписан: TURN больше не «план на
+  будущее», а рабочая конфигурация. Отдельно описано правило ufw для
+  relay-диапазона `49160:49200/udp` — без него TURN отвечает на запросы, но
+  релей не работает, причём в логах coturn при этом тишина.
+
+TURN over TLS (5349/443) по-прежнему не настроен: требует монтирования
+сертификата в coturn. Неработающий `turns:` намеренно не анонсируется, иначе
+клиент ждал бы таймаута перед переходом к рабочему кандидату.
+
 ## [0.0.13] — 2026-07-28
 
 Снижение нагрузки на сеть: клиент перестаёт получать полное качество всех
diff --git a/VERSION b/VERSION
index 43b2961..9789c4c 100644
--- a/VERSION
+++ b/VERSION
@@ -1 +1 @@
-0.0.13
+0.0.14
diff --git a/deploy/docker-compose.yml b/deploy/docker-compose.yml
index 8c05ebc..cddf0d0 100644
--- a/deploy/docker-compose.yml
+++ b/deploy/docker-compose.yml
@@ -82,7 +82,7 @@ services:
       MEDIA_ROOT: ${MEDIA_ROOT:-/app/media}
       # Версия инстанса (релиз v0.0.1) — install.sh копирует значение
       # из файла VERSION (корень репозитория) в .env; отдаётся в GET /api/health.
-      VIDCONF_VERSION: ${VIDCONF_VERSION:-0.0.13}
+      VIDCONF_VERSION: ${VIDCONF_VERSION:-0.0.14}
       # Число процессов uvicorn (см. backend/Dockerfile). Дефолт 2 рассчитан
       # на 4-ядерный сервер, где ядра делятся с LiveKit. Поднимая значение,
       # проверьте бюджет соединений с БД: каждый воркер держит свой пул